A：
1.商品外觀與機能狀況依現場為主，如非直接影響物品主要功能使用皆無法納入保固範圍(P4)。

2.軟體/APP/驅動程式/好不好用軟件與本商家無關，本商家僅保固硬體(P4)部分。

3.非人為因素(P1)，保固期間內可免費維修，遙控/電源線/線材/等等耗材無保固。

4.技師商品出保，請先拍照錄影，傳官方LINE，文字告知狀況。

5.保固期間內出保方式，可選擇等待維修(約10天左右)或是更換相同價位的現場機台，不提供退款服務，保固延續上一個商品的保固時間直到結束。

6.過保後，只要是本商家客戶，機台有發生故障可將台戴至店選擇等待維修(費用另計/部分問題P3不維修)或是選擇舊換新方案可折抵新機或中古機，折抵金額視返還機台現況而定(此方案無法換取現金) 。

7.購買技師商品前均可加購1000元升級至一條龍到府出保服務(P5)，非升級客戶無到府檢測維修，需自行送至店內。
部分品牌新機可支援到府處理服務，可與本商家購買前確認(P6)。

8.保修商品範圍:非人為因素，報價材料費，免工資維修。

9.不良使用(環境惡劣P2)、自行刷機、超頻無保固，一律視為無保固。

10.商品如遇到短缺料件或無法維修狀況，可參照同價位商品跟客服討論換貨，保固延續走。

11.惡意損壞商品者，一律黑名單，如損壞商家權益一律報警，台中第一地方法院處理。

12.收到商品請開箱時拍照錄影，盡量保持一鏡到底，保護您的權益。 =================================================
【環境惡劣可買機台嗎?】
A:請先告知清楚狀況，跟人員討論清楚，再購買喔
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（P1）人為因素
壓、摔、倒等物理行為損壞，打雷擊導致損壞，淋雨滲水進面板導致故障
（P2）環境惡劣
陽光曝曬、濕氣過重、粉塵嚴重、高溫低溫、環境
（P3）部分問題
技師判定嚴重損壞、液晶面板破裂/壞掉、料件短缺無替換品
（P4）保固韌體
商品硬體，舉凡:主機/電源板、非程式軟體 EX:電視(保固為主體可基本正常觀看，線條/抖動/無畫面可出保固，機殼/遙控器無保固)
（P5）一條龍到府出保服務
商品送到府含基本安裝，如遇到機台故障問題店家到府檢測維修 (限台中市區，和平區、東勢區、新社區、霧峰區、后里區、大甲區另洽)
（P6）品牌新機服務
如遇再本商行購買品牌新機確認保固還有在的情況，您可自行聯繫原廠或拍照錄影並說明詳細狀況，回傳給我們官方LINE 第一次本商行可以代為聯繫原廠，後續由原廠自行跟客戶對接即可。
(本商行僅為義務性質幫忙聯繫，無任何責任必須代為服務)