A：
請聯繫官方LINE客服人員(LINE ID：@643mqtea)，簡述期退貨之原因，我們將會盡速為您處理。
提醒您，為維護其他消費者權益，商品必須是完整包裝(包含商品主體、附件、內外包裝、隨附文件、贈品等)可辦理退貨。
網頁標示個人衛生用品、客制化商品、電腦電玩等影音軟體商品及已安裝完成之大型家電商品，上述商品皆不適用於七日猶豫期，一經拆封，恕不受理退貨服務。
同一購物車無法進行個別商品部分退貨。

A：
若收到商品無法使用，請繫官方LINE客服人員(LINE ID：@643mqtea)，我們將會協助釐清當時出貨狀況，並指派物流與您交換處理。(請於24小時內提出申請，逾時不受理)
若商品於保固期內無法使用(非人為因素)，請繫官方LINE客服人員(LINE ID：@643mqtea)，我們將會協助您做後續退貨處理。

A：
如收到商品已過七日猶豫期，恕無法受理退貨。